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Formar a los participantes en la realización de auditorías internas de la calidad, como medio para verificar la eficacia de un sistema de aseguramiento de la calidad, según la especificación técnica aplicable.
Satisfacer los requisitos de los organismos de certificación de sistemas de Gestión de Calidad.
Generar y usar una lista de comprobación como herramienta para planificar y ejecutar eficientemente la auditoría
Contents
La auditoría de la calidad - Concepto y clasificación - Características
Análisis de la Norma TS-16949
El proceso de Auditoría - Técnicas de entrevista - Designación del equipo auditor - Funciones del auditor jefe
Fases de la auditoría
Elaboración del informe de auditoría Reuniones del equipo auditor Comunicación de resultados Acciones correctivas. Seguimiento
El Auditor, cualidades y conducta
Ejercicio final. Caso de estudio Examen